Présentation de l’entreprise
Mahila Essence
Micro Entreprise — accompagnement et bien-être féminin
Siège social : 610 route de Nances 73470 NOVALAISE
SIRET : 84503931200028
Email : mahilaessence@gmail.com
Site web : http://www.mahilaessence.com
Responsable de la publication : Coline MAYORAL REGORD
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre Mahila Essence et ses clientes dans le cadre de la vente de prestations d’accompagnement, de séjours bien-être, d’ateliers ou de formations proposés sur le site http://www.mahilaessence.com.
Toute commande ou réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Prestations proposées
Mahila Essence propose notamment :
- des accompagnements individuels (en présentiel ou à distance) ;
- des ateliers collectifs ou cercles de femmes ;
- des séjours bien-être.
Chaque prestation fait l’objet d’une description précise sur le site ou lors de l’échange préalable avec la cliente (contenu, durée, tarif, modalités).
Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Mahila Essence se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.
Commande et réservation
La réservation d’une prestation peut se faire :
- par e-mail ;
- ou par tout autre moyen convenu entre la cliente et Mahila Essence.
La commande est considérée comme ferme dès confirmation écrite (mail ou message) de Mahila Essence et, le cas échéant, après réception du paiement ou d’un acompte.
Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- par virement bancaire ;
- ou par tout autre moyen accepté par Mahila Essence.
Sauf mention contraire, les prestations sont payables avant leur réalisation.
Droit de rétractation
Prestations à distance (en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de la commande.
Toutefois, si la prestation débute avant la fin de ce délai, la cliente renonce expressément à ce droit.
Prestations en présentiel à date fixe
Les accompagnements ou ateliers ayant une date précise (comme un événement ou une séance planifiée) ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Annulation et report
Toute annulation de séance doit être notifiée au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée intégralement.
En cas d’imprévu de la part de Mahila Essence, une nouvelle date sera proposée dans les meilleurs délais.
Responsabilité
Les prestations proposées par Mahila Essence s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, psychologique ou thérapeutique.
La cliente demeure pleinement responsable de ses choix et de son engagement personnel dans le cadre de l’accompagnement.
Confidentialité
Mahila Essence s’engage à respecter la confidentialité des échanges, des données et des informations partagées par la cliente dans le cadre des prestations.
Protection des données personnelles
Mahila Essence collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, en conformité avec le RGPD.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus, supports et outils proposés lors des accompagnements sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la cliente est invitée à contacter Mahila Essence pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de Mahila Essence.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez contacter :
mahilaessence@gmail.com
mahilaessence.com 